Votre équipe managériale est votre atout majeur
Elle est le lien crucial entre l’entreprise, vos collaborateurs et votre client final. C’est donc elle qu’il faut fidéliser en priorité.
Coacher & former efficacement les managers
La véritable clé du succès des
entreprises de logistique
La plupart des entreprises de logistique misent tout sur la satisfaction client.
Elles souhaitent ainsi le fidéliser et devenir un prestataire incontournable.
En réalité, le véritable secret pour satisfaire et fidéliser vos clients se trouve au cœur même de votre entreprise.
Vos managers sont les piliers d'une activité quotidienne bien menée et d'une équipe soudée et performante.
Ils sont donc les garants de la satisfaction de vos clients.
J’ai observé les effets d’une activité saisonnière avec des effectifs fluctuants, le besoin de recruter et de former régulièrement de nouvelles personnes. Tous ces facteurs créent des tensions en interne.
Pour avoir été directement au cœur de l’action en tant que responsable d’activité dans un grand groupe de la logistique agroalimentaire, je suis convaincue qu’il est possible d’exercer un leadership de qualité même dans les environnements de travail les plus intenses.
Au quotidien, un manager en logistique fait face à :
Un rythme intense qui laisse peu de place à la prise de recul
Une saisonnalité de l'activité et de nouvelles équipes temporaires à former
Un climat social tendu
Des arrêts maladie toujours plus nombreux
Un turnover élevé
La réputation de l'entreprise mise à mal
Vos managers sont-ils vraiment préparés pour faire face à ces challenges?
Comprendre les collaborateurs. Etre naturellement plus en lien avec chacun d’eux afin de communiquer plus facilement sur les challenges du quotidien et atteindre l’objectif global commun.
Voilà ce sur quoi je vous propose que vos managers, vous et moi nous concentrions.
Voilà ce sur quoi je vous propose que vos managers, vous et moi nous concentrions.
Ce n'est pas moi qui le dis...
« Nous en avons assez de former dans le vide de nouvelles recrues qui ne feront que passer ….»
Pascal
Directeur de site
« Le turnover est coûteux à tous niveaux et impacte tous les collaborateurs»
Jeanne
RRH
« Mon équipe de titulaires est à bout »
Anthony
Chef d'équipe
En plus de permettre à vos managers de prendre du recul sur leurs challenges,
je vais les aider à...
Baisser leur niveau de stress
Communiquer de manière plus fluide
Obtenir une meilleure cohésion d'équipe
Avoir une performance accrue
Avoir des effectifs stables
Un climat social serein
Obtenir un meilleur engagement
Diminuer les arrêts maladie dans leurs équipes
Ce qu'ils en disent
La manière dont Ophélie aborde les choses est nettement plus efficace. Comme elle le dit, ce ne sont pas juste des outils. On cherche vraiment à comprendre la source des blocages, des problèmes qu’on rencontre. C'est nécessaire pour les contourner.
Véronique
Directrice et participante avec son équipe à la formation "Améliorer sa gestion du temps, faire du temps son allié"
J'aime beaucoup le format très interactif de ces formations.
Cette formation m'a permis de mieux comprendre comment je fonctionne et d'avoir des outils pour mieux appréhender certaines situations de manière à "garder le contrôle" dans des situations compliquées.
Carole
Participante à la formation "Accroître sa confiance en soi pour optimiser la communication au sein des équipes"
Bonjour,
Je m'appelle
Ophélie Terrien
J’ai travaillé pendant 10 ans en logistique internationale entre l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord dans les secteurs de l’aéronautique, la santé et l’agroalimentaire.
En 2016, j’ai changé de cap. Ma volonté derrière cette reconversion? Accompagner particuliers et professionnels à avoir la sérénité d’exercer un leadership de qualité.
En 2016, j’ai changé de cap. Ma volonté derrière cette reconversion? Accompagner particuliers et professionnels à avoir la sérénité d’exercer un leadership de qualité.
Notre environnement est de plus en plus exigeant. les horaires, la performance, les rythmes de travail, pour ne citer qu’eux, engendrent pression, fatigue et remise en question continue. On se sent menacé dans son poste, dans ses résultats et ses actions. La pression de la vie professionnelle s’invite largement dans notre vie personnelle. Plus aucun moment de répit. Notre corps et notre cerveau accumulent menaces et insécurités.
Stress, burnout, démission sont des épées de Damoclès presque inhérentes au monde du travail actuel.
Mon but est de vous aider à les éradiquer.
J’aide chacun à trouver son propre style de leadership afin de renforcer la performance et l’engagement des collaborateurs au sein de l’entreprise.
Comment? En manageant avec la clé qui va changer votre quotidien: la neurobiologie.
Avoir connaissance et conscience des mécanismes internes qui engendrent des risques psychosociaux vous permettra de prendre le problème à sa source et d’y trouver une solution durable. Vos managers, leurs équipes et vos clients finaux verront la différence.
Je suis un vrai caméléon. De Lyon à Kuala Lumpur en passant par Papeete, je sais m’adapter quelques soient mes interlocuteurs.
En plus d’avoir mes Caces 1 – 3 – 5, je créé mes propres bijoux.
Sourire et mise en pratique. Je vous parle de réelles solutions applicables à votre vrai quotidien.
Respect, enthousiasme, confiance et contribution.