A part si vous avez hiberné ces dernières années, vous avez forcément entendu parler du bien être au travail et du management bienveillant. Bien évidemment c’est une excellente nouvelle que ces thèmes soient à la mode. Cependant, le manager bienveillant n’étant pas un robot, comment...
Le client est roi. Combien de fois ai-je entendu cette phrase?Certes le client a une place extrêmement importante, cependant, à trop vouloir satisfaire ses quatre volontés et le fidéliser à tout prix on en oublie parfois l’essentiel.Dans cet article écrit pour la revue Gestion de...
Les vacances sont nécessaires, mais sont-elles suffisantes ? Avoir de l’énergie, faire le plein d’énergie, c’est important, c’est même primordial. Sans cela on ne va pas bien loin. Surtout dans des environnements aussi intenses que transport et logistique !Dans cet article, je vous partage un exercice très...
Il y a quelques semaines, j’ai entendu une phrase qui m'a beaucoup plu: "On a tous plein d’outils, mais on ne fait pas de bricolage." Et c’est tellement vrai ! Dans cet article, je vous partage 3 étapes afin de faire le tri dans votre...
La gestion du temps a toujours été un challenge. Alors, quand en plus on ajoute l’intensité inhérente au transport et à la logistique, cela donne réellement peu de temps de prendre le temps. C’est dommage car c’est pourtant LA clé pour performer ! Dans cet article,...
Il y a quelques semaines je suis intervenue au colloque de l’AETL sur le thème de l’onboarding. La fameuse période de prise de poste. Le thème est délicat car il arrive encore aujourd’hui en 2021 que l’on arrive lors de notre premier jour et que...
Le regard des autres est un sujet qui en refroidit plus d’un. Prendre les autres en considération dans vos décisions est une bonne chose. Cependant c’est dommage (et dommageable !) de vous restreindre ou de vous bloquer par crainte que la critique vous tombe dessus....
Il existe des tonnes d’outils pour tout. Certains proposent de mieux s’organiser. D’autres de mieux gérer son stress. D’autres encore proposent de mieux gérer son temps, de mieux communiquer, d’avoir une équipe plus soudée. N’en avez-vous pas marre des nouveaux process et outils à implanter...
Dans le monde du travail, on parle de plus en plus des soft skills et de l’intelligence émotionnelle. Hors, pour certains managers, il n’y a qu’une seule façon de gérer les choses : en étant courageux et en ne montrant aucun signe de ce que l’on...
Qui n’a jamais eu envie de revêtir le costume de monsieur ou madame Perfection et ainsi s’assurer de toujours être au top ? Vouloir exceller et être parfait en tout temps, c’est bien. Attention cependant à être également au top dans la gestion de vos...
Penser aux autres, c’est bien. Cependant, tout faire en fonction des autres engendre souvent des complications. Surtout lorsque l’on a une équipe à gérer ! Dans cet article, je vous propose que l’on regarde ensemble comment trouver le juste équilibre entre prendre les autres en...
La société a tendance à valoriser les personnes qui ne s’endorment pas sur leurs lauriers et qui font des efforts, se dépassent, persévèrent. Cependant, jusqu’à quand est-ce que faire des efforts est une bonne chose ? A partir de quand est-ce que faire des efforts continuellement...
Nous parlons bien plus facilement de manager que de leader. Ce sont pourtant deux termes totalement différents. Le mot « manager » est-il utilisé plus couramment que « leader » par amalgame ou est-ce qu’il y a tout simplement moins de leaders que de managers ? Dans cet article, je...
Il y a trois lettres qui font blêmir chaque membre d’un département des ressources humaines: RPS. Les risques psychosociaux sont de réelles épées de Damoclès dont tout le monde aimerait se passer. J’ai une méthode différente mais probante à vous proposer afin d’éliminer petit à...
Il y a un point sur lequel tout le monde semble d’accord : savoir communiquer est important. Cependant une fois que cela est dit, nous ne sommes pas plus avancés ! Quelle est la méthode à appliquer de manière à savoir communiquer ? Dans cet...
On connait tous un collègue qui se rend compte qu’il y a certaines choses qui ne fonctionnent pas dans son style de manager. Il suit donc des ateliers. Il lit des livres. Cependant rien ne change ! Comment est-ce possible ? Parce qu’il ne va...
Ces derniers mois ont été une incroyable opportunité de tester notre capacité d’adaptation face au changement ! Car qui dit changement ne veut pas forcément dire que l’on est ravi et que l’on souhaite l’accueillir les bras ouverts. Dans cet article je vous explique comment...
Le perfectionnisme est souvent considéré comme une qualité. Il peut cependant devenir un défaut ! Au travail, quand on a peur de l'échec et que l'on est perfectionniste, rien ne doit déraper, tout doit être au top. Tout le temps. Le risque ? S’épuiser et...
Aussi improbable que cela paraisse, il existe un point commun entre en jean trop petit et une personne qui n’est pas à l’aise dans son rôle de manager. Dans les deux cas, c’est très inconfortable. Dans cet article, je vous explique pourquoi ça pose problème...
Il y a des titres de livres très attirants et que l’on fini en se disant « mouai ». Aujourd’hui je vous parle d’un livre qui a non seulement un titre attirant mais qui en plus a un contenu très riche ; Il s’agit des 7 habitudes de...
La phrase qui a été le plus prononcée en 2020 est peut être « il faut s’adapter ». Le petit « il faut » glissé là ne laissant pas le choix que de se plier au changement, quitte à le subir. On nous dit que...
La mode actuelle est au lâcher prise. On connait d’ailleurs tous quelqu’un qui nous dit régulièrement « non mais faut lâcher prise sur certains trucs au boulot, sinon on s’en sort pas . » On acquiesce. On regarde sa to do list. Et puis on se dit qu’on...
Pour beaucoup de personnes, la formation au travail rime avec ennui. Rien que d’en parler on s’imagine échapper à l’activité le temps d’une journée. Certes. On visualise également la monotonie de la journée passée sur une chaise sans bouger. Je vous comprends. Ce n’est pourtant...
Il arrive parfois dans la vie professionnelle un ascenseur émotionnel. Un jour, on nous annonce que l’on va enfin prendre un poste avec du management. Cependant, le deuxième effet kiscool : on nous annonce que l’on va manager ses anciens collègues. Pas facile dans ces...
La zone de confort. Un sujet qui donne l’impression de n’avoir qu’une seule option : en sortir. Cependant, contrairement à ce que tout le monde dit, je vais vous inviter à y rester ! Ca vous dit ? Vous allez voir que c’est nettement plus bénéfique que de...
Au moment de prendre un poste d'encadrement, on a tous eu envie d’être touché par la bonne fée du management afin d'être à l’aise dans son rôle et être un bon manager. Hors, on a vu la semaine dernière qu’il n’existe pas de modèle du...
Lorsque l’on se voit nommé à la tête d’une équipe pour la première fois, on a tendance à se ruer sur tous les livres de gestion et management que l’on peut trouver. Hors, au moment de mettre en pratique, il y a fort à parier que...
On s'emploie à ne pas le voir, mais le stress au travail est une réalité. Qu’on le veuille ou non, chaque prise de poste entraîne avec elle son lot de pression. La première semaine. Le premier mois. La période d’essai. C’est d’autant plus exacerbé lorsque...
La gestion du temps est compliquée. Le manque de temps est récurrent. Cela arrive dans le quotidien de la vie personnelle. Ca arrive a fortiori encore plus souvent dans le quotidien du manager. On a tous eu régulièrement cette impression que 24h n’allaient jamais suffire...